FAQ

Format dokumen apa saja yang dapat diunggah saat melakukan pemesanan?

Platform kami hanya dapat memproses dokumen dengan format PDF, DOC, dan DOCX. Apabila Anda memiliki dokumen dengan format yang berbeda, silahkan hubungi Tim Customer Service kami melalui email di help@transletin.com, LINE Official Account di @Transletin, atau hubungi CP kami di +628121906204.

Bagaimana jika terjadi error dalam melakukan pemesanan melalui website Transletin?

Silahkan hubungi Tim Customer Service kami melalui email di help@transletin.com, LINE Official Account di @Transletin, atau hubungi CP kami di +628121906204.

Siapa Transletin?

Transletin adalah sebuah perusahaan penerjemah profesional yang menghubungkan Anda dengan penerjemah yang paling tepat untuk dokumen Anda.

Bagaimana cara Transletin memastikan bahwa dokumen kami diterjemahkan oleh orang yang tepat?

Transletor kami adalah penerjemah yang memiliki spesialisasi di bidang masing-masing. Contoh: dokumen kedokteran akan diterjemahkan oleh seorang dokter. Sehingga, dokumen kamu akan diterjemahkan sesuai dengan konteks yang tepat.

Siapa saja Penerjemah di Transletin?

Penerjemah kami (Transletor) adalah Penerjemah yang telah memenuhi 3 poin standar yang diterapkan oleh perusahaan kami, yaitu: (1) Kemampuan bahasa asing yang tergolong SANGAT BAIK, (2) Latar belakang ilmu pengetahuan yang spesifik, dan (3) Kemampuan menulis yang baik.

Bagaimana jika hasil penerjemahan Transletin ternyata tidak baik?

Transletin memiliki standar yang sangat ketat dalam menyeleksi para Transletor kami. Transletin juga memiliki Divisi Quality Control yang bertugas untuk melakukan pengecekan ulang (proofreading) terhadap setiap hasil penerjemahan kami, sehingga setiap hasil penerjemahan yang kami kirimkan sudah terjamin kualitasnya. Apabila Transletin melakukan kelalaian, Transletin memberikan garansi perbaikan seumur hidup.

Bagaimana sistem perhitungan biaya Transletin?

Transletin menerapkan sistem perhitungan per-halaman. Biaya penerjemahan tipe standar adalah Rp.30.000/halaman, sedangkan biaya penerjemahan tipe bisnis adalah Rp.50.000/halaman.

Bagaimana jika saya ingin meminta waktu pengerjaan yang lebih cepat?

Silahkan hubungi Tim Customer Service kami melalui email di help@transletin.com, LINE Official Account di @Transletin, atau hubungi CP kami di +628121906204.

Apakah kerahasiaan dokumen terjamin?

Transletin tunduk pada Undang-Undang Republik Indonesia dan berkomitmen untuk tidak menyebarkan dokumen klien kepada pihak manapun untuk menjaga kerahasiaan dokumen klien.

Apakah Transletin menyediakan jasa Penerjemah Tersumpah?

Benar. Untuk permintaan penerjemahan tersumpah, mohon untuk menghubungi kami via LINE, Whatsapp, maupun email. Sistem pemesanan Penerjemahan Tersumpah via platform ini masih sedang dalam proses.

Apa perbedaan Tipe Standar dan Tipe Bisnis?

Tipe Standar direkomendasikan untuk dokumen yang bersifat umum/akademik, sedangkan Tipe Bisnis direkomendasikan untuk dokumen yang bersifat krusial bagi perusahaan Anda. Dokumen Tipe Bisnis akan diterjemahkan oleh para Transletor yang memiliki pengalaman dan kemampuan dalam menerjemahkan dokumen perusahaan.

Apakah Transletin dapat menyediakan invoice (tagihan) dan receipt (kwitansi) resmi?

Tentu saja. Apabila Anda membutuhkannya, silahkan hubungi Tim Customer Service kami melalui email di help@transletin.com, LINE Official Account di @Transletin, atau hubungi CP kami di +628121906204.

Apa itu Penerjemah Tersumpah?

Penerjemah Tersumpah adalah penerjemah yang diakui dan disumpah oleh pemerintah sebagai penerjemah yang terkalifikasi untuk menerjemahkan dokumen legal/resmi. Hasil terjemahan tersumpah adalah sah di mata hukum.

Apa saja contoh dokumen yang perlu diterjemahkan oleh Penerjemah Tersumpah?

Dokumen resmi seperti KTP, KK, Buku Nikah, SKCK, Ijazah, Transkrip Nilai, Perjanjian, dan berbagai dokumen untuk keperluan resmi lainnya.